TOS

Syarat & Ketentuan

SYARAT KETENTUAN YANG BERLAKU ( SKB ) DI NEW REFRESH LAUNDRY

Setelah pelanggan menyerahkan pakaian, karpet atau laundry lainnya ke New Refresh Laundry ( sebagai dijelaskan dibawah ), pelanggan kami anggap telah mengerti, menerima dan menyetujui SKB di New Refresh Laundry.

1.     ketentuan tentang SKB

1)    seluruh transaksi yang dilakukan di New Refresh Laundry dilaksanakan berdasarkan syarat dan kondisi yang telah diatur dalam SKB ini

2)  SKB adalah syarat dasar yang mengikat dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari perjanjian /ketentuan tertulis lainnya

3)  New Refresh Laundry tidak dapat dibebani dengan perjanjian lain selain yang ditulis dalam SKB ini kecuali dengan perjanjian tertulis dan ditandatangani oleh manajemen New Refresh Laundry yang berwenang yang bertindak untuk dan atas nama New Refresh Laundry.

2.   Cara bertransaksi

1)    Transaksi laundry bisa dilakukan di workshop atau outlet New Refresh Laundry atau dirumah pelanggan ( Untuk laundry yang dijemput )

2)  Minimal transaksi laundry kiloan 5 kg ( otomatis by sistem ), order Rp.50.000 / nota ( untuk laundry satuan ) , 4 M2 untuk karpet

3)  Kasir / petugas Jemput laundry akan menghitung jumlah pakaian/laundry dari pelanggan lalu menimbang, memilah serta mengukur luas karpet atau sejenisnya

4)  Pembayaran atau pelunasan di lakukan di awal saat di outlet / di rumah pelanggan ( untuk pick up )

5)  New refresh laundry akan memproses  laundry yang status pembayaraannya sudah lunas

6)  Biaya antar- jemput dengan jarak dari workshop / outlet New Refresh Laundry, berlaku sebagai berikut :

a.    Jarak < 3 Km GRATIS

b.    Jarak 3- 4 Km Biaya antar-jemput sebesar Rp. 10.000

c.    Jarak 5- 6 Km Biaya antar-jemput sebesar Rp. 20.000

d.    Jarak 7-8 Km Biaya antar-jemput sebesar Rp. 20.000

e.    Jarak 9-10 Km Biaya antar-jemput sebesar Rp.30.000

f.     Jarak > 10 Km dengan kesepakatan

g.    Atau dapat menggunakan jasa layanan Ojek Online

h.    Penetuan jarak akan kami jelajah dengan menggunakan Google Maps

7)  Pakaian luntur / baju berwarna PUTIH kami sarankan untuk dicuci satuan ( Bukan layanan laundry kiloan ).

8)  Kelunturan, kerusakan, penyusutan pakaian yang disebabkan dari sifat bahan diluar tanggungjawab dari New Refresh Laundry

9)  Cuci kiloan bertujuan untuk mencuci pakaian sehari hari, menggunakan sistem wet procces dan 1 mesin 1 pelanggan ( tidak dicampur ) menggunakan sabun  dan air ( semua pakaian kami perlakukan sama )

3.   Pengambilan Laundry

1)    Pengambilan laundry harus disertai nota asli New Refresh Laundry untuk diserahkan kembali ke kasir

2) Jika nota hilang bisa menunjukkan E Nota yang kami kirimkan melalui whatsapp, pastikan nomer HP anda aktif dan terdaftar pada system kami

3)  pengambilan laundry yang diwakilkan oleh orang lain wajib mengisi buku tamu dan menyerahkan foto copy identitas diri ( ktp/sim ) yang masih berlaku

4)  laundry yang lebih dari 5 hari dari tanggal selesai laundry , jika terjadi kerusakan / kehilangan bukan tanggung jawab New Refresh Laundry

5)  Laundry yang tidak diambil selama 1 bulan dan belum melakukan pelunasan akan kami sumbangkan kepanti asuhan/sosial

6)  Mohon saat menerima laundry dapat dibuka dan di check di counter dihadapan karyawan kami

4.   Pengaduan dan ganti rugi

1)    pengaduan pelanggan akan kami proses 1 x 24 jam sejak jam pengambilan laundry ( pengaduan lebih dari 1 x 24 jam tidak akan kami proses ) dan dengan menunjukkan nota asli new refresh laundry

2)  Kehilangan  untuk penggantian layanan kiloan adalah :

Kami ganti 10x contoh : Harga layanan kiloan Rp.20.000,-/Kg berisi 10 Pcs Pakaian.

1 pcs pakaian = 2.000 x 10 = Rp. 20.000

3)  Untuk layanan laundry satuan kami ganti 3x dari harga laundry

4)  Force majeur diluar tanggung jawab kami  dan tidak dapat dibebani dengan perjanjian lain selain yang ditulis dalam SKB

5)  Segala macam tindak kecurangan, penipuan atau kriminal akan dilaporkan pihak berwajib.

6)  New Refresh Laundry adalah member resmi dari Asosiasi Laundry Indonesia ( ASLI ) dan dibina oleh bidang hukum ASLI. Perselisihan dan wan prestasi akan diselesaikan terlebih dahulu dengan musyawarah/kekeluargaan.

Terimakasih telah menggunakan jasa dari New Refresh Laundry. 

INFO LENGKAP http://newrefreshlaundry.com atau www.laundrystrollerku.com